睢宁县渭河东路与永安路交汇处(金鹏东方印)
社保年终奖
1.接报事工作:协调处理小区内的综合报事,以及由物业公司内部其他部门处理的报事、综合报事的回访;对其他部门处理的报事进行抽查回访,归档(经该部门主管批准后);前台电话接听、客户接待、派工事项安排; 2.协调工作:沟通、协调管理处及下属各专业部门的内部事务;沟通、协调管理处对外事务;
3.客户关系工作:组织定期的客户满意度调查,拟定调查计划;对客户满意度调查的实施、统计、分析、回访以及完成客户满意度调查报告; 4.收费工作:参与同欠交物业管理费业主的沟通协调工作;制定当期和往欠费用的分解计划和收取计划;
5.装修管理工作:协助工程主管审批业主装修手续;装修注意事项的整理和告知; 6.培训工作:日常的法律法规培训,现场工作培训,公司相关制度和规定培训;
7.完成上级领导交办的其他任务。
任职要求:
1、40周岁以下,男女不限;
2、高中以上学历,有物业管理员证;
3、两年以上营销、酒店管理、物业管理行业经验;
4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神。
熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用;
5、具备良好的服务意识,责任心强。
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